Privacy Policy

1. Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Nicole Curioni, via Milano 26, 20090 Pantigliate (MI), che gestisce il sito frigoristapp.it e l’app FrigoristApp.

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivici a info@frigoristapp.it: ti risponde una persona, non un modulo automatico.

2. Quali dati raccogliamo e perché

Quando navighi sul sito

Come succede su qualsiasi sito, il server che lo ospita registra alcuni dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora. Servono a far funzionare il sito e a proteggerlo da accessi e attacchi. Non li usiamo per sapere chi sei né per mostrarti pubblicità.

Base giuridica: il nostro legittimo interesse a tenere il sito sicuro e funzionante (art. 6.1.f del GDPR). Per quanto tempo: per il tempo di conservazione dei registri del fornitore di hosting, di norma poche settimane.

Se accetti le statistiche (Google Analytics)

Se nel banner dei cookie accetti la categoria «Misurazione», usiamo Google Analytics 4 per sapere quante persone visitano il sito, quali pagine guardano, da dove arrivano, con che tipo di dispositivo e da quale zona (a livello di città). Ci serve a capire cosa è utile ai frigoristi e cosa migliorare.

Google Analytics non riceve il tuo nome né la tua email. Google usa l’indirizzo IP solo per ricavare la zona approssimativa e poi lo scarta. Abbiamo spento le funzioni pubblicitarie (Google Signals e personalizzazione degli annunci) e le pagine dell’app non vengono misurate.

Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a del GDPR), che puoi revocare quando vuoi dal banner dei cookie. Se non accetti, Google Analytics non parte. Per quanto tempo: i cookie di Google Analytics (_ga e _ga_*) durano fino a 2 anni; i dati delle statistiche restano in Google Analytics al massimo 14 mesi.

Quando ti iscrivi alla lista d’attesa o scarichi la tabella P/T

Nei moduli «Avvisami al lancio» e «Scarica la tabella P/T in PDF» ti chiediamo nome ed email e il consenso al trattamento. Dopo l’invio ti arriva un’email con un link di conferma (doppio opt-in): finché non lo apri non ti iscriviamo a niente.

Usiamo questi dati per:

• mandarti la tabella P/T in PDF, se l’hai chiesta;
• avvisarti quando FrigoristApp è disponibile;
• mandarti, ogni tanto, aggiornamenti e novità su FrigoristApp (newsletter).

Le iscrizioni e le email le gestiamo con Brevo, la piattaforma di email marketing che usiamo per gli avvisi e la newsletter (trovi i dettagli al punto 3). In fondo a ogni email c’è il link per cancellarti: un clic e non ti scriviamo più.

Le email che ti mandiamo con Brevo contengono un piccolo sistema di misura che ci dice se l’email è stata aperta e quali link sono stati cliccati. Lo usiamo solo per capire quali avvisi sono utili e quali no, non per mostrarti pubblicità.

Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a del GDPR), che puoi revocare quando vuoi. Per quanto tempo: finché resti iscritto; se ti cancelli, i tuoi dati non vengono più usati per scriverti.

Quando hai un account FrigoristApp

Per usare l’app serve un account. Sul nostro server teniamo solo nome, cognome, email e password, più un breve registro degli accessi (te lo spieghiamo qui sotto). La password è salvata cifrata: nemmeno noi possiamo leggerla.

Usiamo questi dati per farti entrare nell’app, gestire il tuo account e mandarti le email di servizio, per esempio quella per reimpostare la password. Le email di servizio partono dalla casella info@frigoristapp.it, ospitata dal nostro fornitore di hosting.

Base giuridica: l’esecuzione del servizio che ci chiedi (art. 6.1.b del GDPR). Per quanto tempo: finché il tuo account è attivo. Puoi eliminarlo quando vuoi dall’app, nella pagina Account › Elimina il mio account: lo cancelliamo dal server insieme ai dati collegati.

Un dispositivo alla volta: il registro degli accessi

Ogni account FrigoristApp si usa su un dispositivo alla volta: quando entri da un altro telefono o computer, quello di prima viene scollegato. Per far funzionare questo limite e capire se un account viene condiviso con altre persone, a ogni accesso registriamo data e ora e il tipo di dispositivo e di browser (per esempio «iPhone · Safari»), ricavato dalle informazioni che il browser invia. Non registriamo la tua posizione né altri dati del dispositivo.

Quando entri da un telefono o computer che non hai mai usato con FrigoristApp, ti mandiamo per email un codice di 6 cifre da scrivere nell’app: così, anche se qualcuno conoscesse la tua password, senza la tua email non potrebbe entrare. Per riconoscere i dispositivi che hai già verificato usiamo un cookie tecnico (fa_disp, dura un anno) e teniamo sul server un’impronta cifrata dei tuoi ultimi 10 dispositivi, per al massimo un anno.

Base giuridica: il nostro legittimo interesse a proteggere gli account e a evitare che un account venga usato da più persone (art. 6.1.f del GDPR). Per quanto tempo: il registro degli accessi 30 giorni, l’impronta dei dispositivi verificati al massimo un anno; poi li cancelliamo in automatico. Se elimini l’account li cancelliamo subito, insieme agli altri dati.

I dati che inserisci nell’app: restano sul tuo telefono

Questa è la parte a cui teniamo di più. Clienti, impianti, misure, rapporti di efficienza, firme, impostazioni e cronologia che inserisci in FrigoristApp vengono salvati solo nella memoria del browser del tuo dispositivo. Non li trasmettiamo ai nostri server e non possiamo vederli. Anche il PDF del rapporto viene creato direttamente sul telefono.

Questo vuol dire due cose:

• dei dati dei tuoi clienti sei titolare tu (o la tua azienda): sei tu a decidere cosa inserire e a chi mandare i rapporti;
• se cancelli i dati del browser o cambi telefono, quei dati si perdono: i PDF che hai già inviato o salvato restano dove li hai messi.

Quando ci scrivi

Puoi scriverci via email, con il modulo della pagina Contatti o dall’app, nella schermata Aiuto e contatti. Dal modulo del sito ci arrivano nome, cognome, email, argomento e messaggio e, se li scrivi, azienda e telefono. Dall’app ci arrivano il messaggio, il tuo nome, la tua email e alcune informazioni tecniche (versione dell’app, tipo di telefono e di browser, dimensioni dello schermo), che ci servono a capire cosa non va. Usiamo questi dati solo per risponderti e, se serve, per seguire la tua richiesta: non li usiamo per mandarti pubblicità.

I messaggi del modulo del sito arrivano nella nostra casella email e restano anche nell’archivio del pannello del sito; quelli dell’app arrivano solo per email.

Base giuridica: la tua richiesta e il nostro legittimo interesse a risponderti e a migliorare l’app (art. 6.1.b e 6.1.f del GDPR). Per quanto tempo: il tempo necessario a gestire la richiesta; i messaggi dell’archivio del sito li cancelliamo al più tardi dopo 12 mesi.

Quando ci dici cosa ne pensi di una lezione o ci segnali un errore

In fondo alle lezioni dell’app puoi dirci se una lezione ti è stata utile e segnalarci un errore. Del voto teniamo il totale per lezione e, collegato al tuo account, quale voto hai dato, così puoi cambiarlo. Quando una lezione ha almeno 5 «Sì», nell’app compare il totale dei «Sì», senza nomi. Se scrivi un testo («Cosa mancava?» o «Segnala un errore»), ci arriva per email insieme al nome della lezione, al tuo nome e alla tua email, così possiamo risponderti; sul sito non lo salviamo.

Base giuridica: il nostro legittimo interesse a migliorare i contenuti e a correggere gli errori (art. 6.1.f del GDPR). Per quanto tempo: il tuo voto finché il tuo account è attivo (se lo elimini, resta solo nel totale anonimo della lezione); le email il tempo necessario a gestire la segnalazione.

Intelligenza artificiale

Non passiamo i tuoi dati a servizi di intelligenza artificiale e non prendiamo decisioni automatiche che ti riguardano. Usiamo strumenti di intelligenza artificiale solo per confrontare i dati e preparare i quiz dell’app, come spiegato nelle Condizioni d’uso (punto 5): questo non riguarda i tuoi dati.

3. A chi affidiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a nessuno per pubblicità. Ci appoggiamo solo ad alcuni fornitori, che li trattano per conto nostro come responsabili del trattamento (art. 28 del GDPR):

• Brevo (Sendinblue SAS, Parigi, Francia): gestisce la lista d’attesa, la newsletter, le email di conferma e l’invio della tabella P/T. I moduli di iscrizione sul sito vengono caricati dai server di Brevo. Brevo è una società europea e tratta i dati nell’Unione Europea; se un suo fornitore dovesse trattarli fuori dall’UE, lo fa con le garanzie previste dal GDPR, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea. Informativa di Brevo: brevo.com/it/legal/privacypolicy.
• Il fornitore di hosting (Dasabo): ospita il sito, l’app, il database degli account e la casella email da cui partono le email di servizio.
• Google (Google Ireland Limited, Dublino, Irlanda): fornisce Google Analytics, che parte solo se lo accetti. Google può trattare i dati anche negli Stati Uniti: in quel caso il trasferimento è coperto dall’EU-US Data Privacy Framework e dalle clausole contrattuali standard della Commissione europea. Informativa di Google: policies.google.com/privacy.
• iubenda (iubenda S.r.l., Milano): fornisce il banner con cui scegli i cookie e il testo della Cookie Policy. Per mostrarli il tuo browser si collega ai server di iubenda, che ricevono dati tecnici come l’indirizzo IP. Informativa di iubenda: iubenda.com/privacy-policy/252372.

Quando attiveremo l’abbonamento e i pagamenti aggiorneremo questa pagina con i fornitori che se ne occupano.

4. Cookie

Sul sito usiamo solo cookie tecnici, che servono a farlo funzionare: per esempio quello che ti tiene connesso all’app dopo il login e quello che ricorda le scelte che hai fatto sul banner dei cookie. Solo se lo accetti dal banner usiamo anche i cookie di statistica di Google Analytics (vedi sopra). Niente cookie di profilazione né pubblicitari.

L’app salva i tuoi dati nella memoria del browser del tuo dispositivo, come spiegato sopra: restano lì e non vengono mandati a nessuno.

Trovi tutti i dettagli nella Cookie Policy. Puoi cambiare le tue scelte sui cookie quando vuoi dal banner dei cookie.

5. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci di:

• sapere quali dati abbiamo su di te e averne una copia (accesso e portabilità);
• correggerli o aggiornarli (rettifica);
• cancellarli (cancellazione);
• limitarne l’uso o opporti al trattamento;
• revocare il consenso alle email, anche con il link in fondo a ogni messaggio.

Per farlo scrivici a info@frigoristapp.it: ti rispondiamo entro 30 giorni. Se pensi che i tuoi dati non siano trattati correttamente puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

6. Minori

FrigoristApp è pensata per tecnici e professionisti del settore. Non è rivolta ai minori di 14 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

7. Sicurezza

Il sito usa una connessione cifrata (HTTPS), le password sono salvate cifrate e l’accesso all’amministrazione è riservato. Nessun sistema è sicuro al cento per cento, ma facciamo il possibile per proteggere i tuoi dati.

8. Modifiche a questa pagina

Se cambia qualcosa nel modo in cui trattiamo i dati, per esempio quando arriveranno i pagamenti, aggiorniamo questa pagina e la data in alto. Se le modifiche sono importanti te lo diciamo anche via email.